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Ford : Le premier constructeur de voitures
à adopter une stratégie de large diffusion
de modèles jusqu'ici réservés à
une poignée de privilégiés. en
1908, Ford remplace donc des modèles construits
sur mesure sans souci de productivité par un
modèle unique, en une seule couleur, la Ford
Model T. "La qualité d'une voiture coûteuse
dans une voiture bon marché"
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GM : Pour battre Ford sur son terrain
privilégié de la rationalisation, GM adopte
en 1924 une toute autre stratégie de différenciation
en misant sur la diversité des choix proposés
et sur la mise sur le marché de nouveaux modèles
selon un rythme annuel. "Une voiture pour chaque
bourse et pour tous les besoins"
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Toyota : Au lieu de poursuivre la logique
jusque-là en vigueur dans le secteur, en particuliers
aux Etats-Unis du "plus c'est gros, mieux c'est
...", Toyota se lance dans les années 1970
dans une politique radicalement opposée d'amélioration
de la qualité, de diminution de l'encombrement
et de la consommation en carburant de ses véhicules.
La crise pétrolière de 1973 fera accéder
Toyota et les autres constructeurs japonais au statut
de héros ...
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IBM : Qui se souvient que le succès
d'IBM (à l'époque baptisé CTR)
est dû dans les années 1920 à une
décision qui n'avait absolument rien à
voir avec la technologie ? Son tout nouveau directeur,
Thomas Watson, décide de ne plus vendre ses machines,
mais de les louer ! Il épargne ainsi à
ses clients de gros investissements, facilite le passage
en souplesse à des modèles plus performants,
assure à CTR des sources de revenus continus
et limite le risque du marché de l'occasion.
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Apple : "Personne n'a de motif
valable pour avoir un ordinateur chez lui". Cette
phrase de Ken Olsen, alors président de Digital
Equipment (DEC) explique à elle seule la stratégie
adoptée par Apple dans les années 1980,
puis rapidement par IBM : ils ont radicalement transformé
l'idée que l'on se faisait de l'informatique
à l'époque (une technologie lourde pour
des besoins en calculs importants) en introduisant un
ordinateur tout intégré, compact et accompagné
de logiciels variés allant du jeu au traitement
de texte.
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Dell : Alors que dans les années
1990, les concurrents du marché des ordinateurs
se livrent une course effrénée à
la performance et aux logiciels les plus variés,
Dell s'attaque à de tout autres critères
de différenciation : ceux de la livraison et
de l'accessibilité à des ordinateurs pas
chers. Dell est aujourd'hui le leader mondial de la
micro-informatique.
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Le Cirque du Soleil : Guy Laliberté
a transformé en 1984 au Canada, de simples spectacles
de rue en l'une des organisations culturelles les plus
remarquables et extraordinaires au Monde ! En mariant
les attributs du cirque traditionnel à ceux du
théâtre, en supprimant les aspects coûteux,
ennuyeux ou contraignants des uns et en accentuant les
atouts des autres, il a créé en quelques
années une forme de spectacles mi-cirque, mi-théâtre,
présente dans près de 100 villes dans
le Monde et qui a fait de son inventeur l'un des hommes
les plus riches de la planète ...
