Marketing
direct : Concepts et méthodes
de Pierre Desmet
Présentation
de l'éditeur
Analysant les dimensions stratégiques et tactiques
du marketing direct, cet ouvrage s'avère indispensable
pour comprendre l'importance d'une relation profitable
entre l'entreprise et ses clients cibles.
II
permet :
• D'inscrire le marketing direct dans la stratégie
marketing de l'entreprise ;
• De planifier, mettre en œuvre, mesurer
et contrôler l'efficacité d'une politique
de marketing direct ;
• De veiller au respect de ses points clés
(fichiers/bases de données, ciblage, tests...)
Cette
troisième édition s'enrichit notamment
de nouveaux développements consacrés
à la relation client et au CRM ; aux nouvelles
techniques (ex : réseau de neurones) appliquées
au ciblage et au scoring ; A la nouvelle réglementation
Informatique et Libertés. Reliant les questions
pratiques aux références théoriques,
ce livre offre une meilleure compréhension
des règles empiriques, des facteurs clés
de succès et des évolutions actuelles.
Quatrième
de couverture
Avec Internet, le marketing direct se généralise
auprès de toutes les entreprises. Il requiert
la maîtrise de différentes dimensions
:
• le niveau stratégique et la place à
donner au marketing direct ;
• le niveau tactique avec la sélection
des cibles, l’élaboration d’une
communication personnalisée et le choix des
médias et supports les mieux adaptés
aux objectifs.
Cette
nouvelle édition a pour objectif de relier
la pratique à des références
théoriques, et ainsi de permettre une meilleure
compréhension et anticipation des évolutions
actuelles.
Public concerné
Étudiants en gestion de 2e cycle (option marketing)
et 3e cycle (DESS, mastères marketing direct).
Ce texte se rapporte à une édition épuisée
ou indisponible de ce titre.
Biographie
de l'auteur
Diplômé de l'IESEG, Docteur
en Sciences de gestion, Ph. D Essec, il est professeur
à l'Université Paris-Dauphine et à
l'Essec et exerce des activités de formation
et de conseil auprès des entreprises. Il a
publié des articles dans de nombreuses revues
et a reçu à deux reprises le prix de
la meilleure communication à la conférence
annuelle de la Direct Marketing Association
