Le
Guide du Benchmarking
de Jacques Gautron, Alexandre Jardin (Préface)
Présentation
de l'éditeur
Le benchmarking est le processus qui consiste
à identifier, analyser et adopter - en
les adaptant -, les pratiques des entreprises
performantes, en vue d'améliorer les performances
de sa propre entreprise. Ce guide pratique donne
toutes les clés pour mettre en œuvre
un benchmarking efficace : bien poser le problème,
chercher les bonnes pratiques qui peuvent venir
d'univers différents, adapter et non pas
copier les bonnes pratiques identifiées,
associer le personnel à la réflexion
et aux évolutions à mettre en œuvre,
mesurer le résultat et la performance.
Quatrième
de couverture
Le benchmarking... et si on le pratiquait vraiment
!
- Un outil de progrès simple qui aide à
résoudre des questions compliquées.
- Une pratique qui place les gens de terrain dans
une position de créateurs.
- Un questionnaire d'auto-évaluation pour
se situer.
- Ni initiation simpliste, ni traité d'expertise,
un livre convivial et facile d'accès pour
mieux connaître cet outil.
Le
benchmarking est le processus qui consiste à
identifier, analyser et adopter - en les adaptant
-, les pratiques des entreprises performantes,
en vue d'améliorer les performances de
sa propre entreprise.
Ce guide pratique donne toutes les clés
pour mettre en oeuvre un benchmarking efficace
: bien poser le problème, chercher les
bonnes pratiques qui peuvent venir d'univers différents,
adapter et non pas copier les bonnes pratiques
identifiées, associer le personnel à
la réflexion et aux évolutions à
mettre en oeuvre, mesurer le résultat et
la performance.
L'auteur
vu par l'éditeur
Ce livre a été conçu et rédigé
par un groupe d'experts, associant leurs connaissances
du benchmarking à une réelle expérience
professionnelle Jacques Alexandre (Université
d'Angers), Marc Bazinet (EDF), Isabelle Bonneau-Blaire
(CRIA), Guy Chadebec (Sophia management plus),
Claude Cornec (Cabinet Claude Cornec Consultants),
Jean-Claude Cousin (Faurecia), Jean Durand (Xerox
France), Jacques Gautron (Avantage Service), Bernard
Havret (Siemens Nixdorf Information System).
