eCircle compte parmi les leaders européens du marketing direct online. eCircle propose une technologie ASP de pointe qui permet aux sociétés de mener des campagnes performantes par e-mail, SMS ou fax, et est l’un des plus grands propriétaires européen d’adresses opt-in avec un accès à plus de 36 millions d’adresses e-mail. eCircle propose aussi des services de webdesign, des études de marché en ligne, des services de conseil et de gestion globale de campagnes. eCircle possède des bureaux en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Italie et compte des clients tels que BP, QueChoisir et IndexMultimedia.

 

Quels sont les points forts et les spécificités qui la caractérisent et la différencient de la concurrence ?

eCircle est présent sur toute la chaîne de l'eMail Marketing : opérations de recrutement d'adresses, location de fichiers, solution d'eMailing en ASP.
eCircle propose des services complets permettant d'optimiser les stratégies d’acquisition / fidélisation par eMail des entreprises et bénéficie d'une réelle expérience Pan-Europénne grâce à sa présence physique dans plusieurs pays.

 

Quelles ont a été en 2006 vos plus belles réussites ? Voudriez-vous, grâce à un cas concret, nous expliquer quelle problématique client vous avez résolu ? Choisissez parmi vos références, la plus marquante, celle qui semble la plus valorisante pour votre entreprise, la plus originale aussi …

La société Holiday Place Plc s’envole avec un ROI de 25 % grâce aux campagnes de marketing direct online de eCircle

Depuis début juin 2006, eCircle travaille aux côtés de la société The Holiday Place Plc sur sa stratégie de marketing en ligne. A ce jour, deux campagnes majeures de génération d’adresses ont été lancées pour accroître la taille de sa base de donnée, et eC-messenger, la plateforme ASP professionnelle de eCircle, a été installée afin de permettre à Holiday Place d’envoyer son bulletin d’information. Depuis le début de cette collaboration, The Holiday Place Plc a enregistré un étonnant retour sur investissement de 25 % concernant ses campagnes d’eMailing.
La société The Holiday Place Plc a été fondée en 1986 et depuis lors, elle s’est bâti une solide réputation en proposant un service personnalisé de qualité et un excellent rapport qualité-prix à ses clients. Elle s’est spécialisée dans les vacances pour voyageurs éclairés vers une vaste gamme d’hôtels et de villégiatures de luxe dans des sites parmi les plus exotiques au monde. Dans le cadre de son expansion continue, The Holiday Place Plc travaille en étroite collaboration avec eCircle pour ses campagnes d’e-mail marketing.

E-mail et génération de lead – une phase intégrée au marketing mix

Depuis 2000, le modèle fonctionnel de la société The Holiday Place Plc a évolué pour se concentrer sur la génération de nouvelles activités via Internet et sur un centre d’appel. Elle est désormais fortement impliquée dans toutes les principales stratégies de marketing en ligne.

eCircle vous aide à optimiser votre ROI grâce à des campagnes d’e-mail marketing et des vagues de générations d’adresses régulières

Et c’est ici qu’eCircle entre en jeu. La société The Holiday Place Plc utilisait les services d’une autre plateforme ASP et recherchait un nouveau partenaire pour l’aider à développer et à gérer son marketing direct online. Suite à un certain nombre de réunions stratégiques, elle travaille désormais en étroite collaboration avec eCircle dans deux domaines principaux. Tout d’abord, elle utilise la plateforme ASP d’eMailing d’eCircle : « Nous pensons que l’e-mail est le meilleur moyen de communiquer avec des prospects une fois qu’ils sont acquis », a déclaré Chirac Shah, responsable du marketing en ligne chez The Holiday Place Plc. « Nous avons toujours considéré l’e-mail comme un support marketing très utile, même si son importance s’est considérablement renforcée depuis juin 2006, date à laquelle nous avons commencé à utiliser la plateforme eCircle », a-t-il poursuivi. « Avant cela, nous ne pouvions pas proposer de contenu ciblé de manière dynamique, ni produire de bulletin d’information sans l’aide de concepteurs et de programmeurs. Cette fonctionnalité nous permet véritablement d’optimiser le ROI sur nos campagnes marketing. »

Ensuite, eCircle a entrepris deux campagnes majeures de génération d’adresses pour le compte de The Holiday Place Plc. Ces actions ont rapidement généré des abonnés de qualité qui peuvent être directement intégrés aux campagnes de marketing direct de The Holiday Place Plc. L’une des forces de eCircle lors de la génération de ces nouvelles adresses est sa capacité à fournir un volume important d’adresses d’une qualité optimum sur une période réduite. « eCircle est l’un des très rares fournisseurs du secteur réellement capable de se positionner sur toute la chaîne de l’e-mail marketing. Cela nous permet de réaliser des économies en termes de temps et au niveau de la coordination des fournisseurs tout en maintenant des coûts assez bas », a commenté Chirac.

Conclusion

The Holiday Place Plc a associé deux outils fondamentaux pour obtenir d’excellents résultats : la solution ASP professionnelle d’eMailing d’ eCircle et des vagues de génération d’adresses. En quatre mois seulement elle a enregistré des résultats stupéfiants parmi lesquels des taux de désabonnement extrêmement bas, des taux d’ouverture élevés et un taux de clic supérieur à 25 % ! « Depuis que nous travaillons avec eCircle, notre bulletin d’information bi-mensuel atteint régulièrement un ROI supérieur à 25 % et depuis que nous utilisons ce système, nos coûts par diffusion ont baissé de 20 % et nous avons généré plus de 50 000 nouvelles adresses», a déclaré un Chirac ravi ! Grâce à ces simples méthodes, la société garde le contact avec ses clients et prospects existants en leur envoyant des bulletins d’information ciblés réguliers et génère de nouvelles pistes pour accroître la taille de sa base de données et, à terme ses ventes, grâce à des campagnes de récoltes précises. Au cours des mois à venir, eCircle continuera à travailler en étroite collaboration avec The Holiday Place Plc pour poursuivre le développement de sa stratégie online de contact avec la clientèle. eCircle mettra en œuvre l’ajout de points de contact automatisés supplémentaires au cycle de vente, l’intégration des SMS et l’amélioration de la couverture grâce à des générations d’adresses et des campagnes médias.