DUPLI-PRINT à MD Expo 2007

Fort de son métier de base, l’impression numérique, Dupli-print s’est diversifié en s’appropriant la maîtrise de toute la chaîne de production pour devenir un intégrateur de solutions d’impression.
Conscient des besoins des entreprises en terme de réactivité et de simplicité pour la gestion de leur communication, Dupli-print a développé une solution unique : 123mailings.com.
Notre offre 123mailings s’oriente vers une offre de personnalisation poussée « la personnalisation dynamique » et complète « le multicanal scénarisé ». 123mailings met en scène différents canaux en fonction des atouts, de la réactivité de chaque support et en fonction du produit ou du service proposé. Nos clients disposent d’un outil de pilotage multicanal qui permet de déclencher des cascades d’opérations automatiques et planifiés . Notre objectif est d’être au plus proche du clients, en utilisant des vecteurs de communication qui permettent d’adapter d’une façon pertinente l’offre au besoin identifié, avec le média adaptée.

Quels sont les points forts et les spécificités qui la caractérisent et la différencient de la concurrence ?

L’évolution d’123mailing intègre la réflexion d’une vrai stratégie visant à un retour sur investissement en fonction des canaux utilisés. Pour le client nous devenons chef d’orchestre et architecte d’opérations de marketing direct grâce à notre solution.

Quelles ont a été en 2006 vos plus belles réussites ? Voudriez-vous, grâce à un cas concret, nous expliquer quelle problématique client vous avez résolu ? Choisissez parmi vos références, la plus marquante, celle qui semble la plus valorisante pour votre entreprise, la plus originale aussi …

Contexte
Toyota a toujours intégré dans sa stratégie de développement, la satisfaction du client.
De cette préoccupation constante Toyota SAV souhaitait trouver une solution plus pertinente pour que son client soit au cœur de sa campagne nationale de fidélisation.
Cette campagne consistait à envoyer à toute la base de données le même document avec une offre identique pour tous les clients sans aucune personnalisation, même l’adresse des concessions n’y figurait pas, on y indiquait seulement un numéro vert national.
L’objectif de cette nouvelle solution devait premièrement, permettre l’envoi d’une offre adaptée au véhicule possédé par le client , deuxièmement offrir au réseau de concessions la possibilité de personnaliser en ligne leurs offres (pourcentages de remise, choix des partenaires, choix des options…) et d’être identifiés sur les documents.
Faire de cette campagne nationale « impersonnelle », une campagne plus qualitative avec des mailings personnalisés et ce pour plus de 400 000 clients.
Dupli-print qui a su encore allier le web et le print pour offrir à son client Toyota une solution destinée au réseau des concessions pour mener leurs opérations de marketing direct « service après vente ».

Une campagne print one to one extraordinaire
123mailings, l’interface qui a permis a plus de 250 concessions de personnaliser leurs documents en quelques clics et de générer plus de 400 000 mailings uniques…
Une campagne print one to one extraordinaire !
Plus de 600 combinaisons possible, plus de 60 visuels de véhicules, plus de 40 champs variables multi-niveaux (textes et images) sur un même document. Un challenge relevé par une seule entreprise, par toute une équipe de professionnels qui chaque jour propose de nouvelles solutions de personnalisation.

Les bénéfices
=>Pour Toyota
-Possibilité de satisfaire la demande du réseau de concessions de pouvoir personnaliser leur communication
-Une gestion plus simple des commandes
-Une qualité identique pour tous les documents avec l’indication des bonnes conditions générales
-Une charte graphique respectée quelque soit le support imprimé
-Un impact plus important des documents car l’offre est très ciblée par rapport aux besoins des clients (offre adaptée au véhicule possédé)
=>Pour le réseau de concessions
-Possibilité de communiquer avec des documents personnalisés et adaptés aux besoins de chaque concession
-Accès à un outil simple, rapide et facile de personnalisation des documents
=>Pour Toyota et le réseau de concessions
-De meilleurs ventes pour l’offre service après vente
-Une meilleure image de Toyota car les clients reçoivent des offres adaptées à leurs réels besoins

Vos animations sur le salon. Présentez brièvement vos animations, événements, descriptif.

Pour cette année, grand événement pour Dupli-print qui organise des conférences exceptionnelles sous forme de petits-déjeuners et des déjeuners conférence. Une présentation unique de notre solution 123mailings.